Electronic Arts pide disculpas por recientes lanzamientos

En una actitud muy alejada de la soberbia de otros años, los encargados de dos estudios de EA admiten sus errores y prometen soluciones a los jugadores de Battlefield 4 y NBA Live.

Bajo el mando de John Riccitiello (entre 2007 y 2013) Electronic Arts se caracterizó por una arrogancia con respecto a los fanáticos y la industria similar a la del niño terrible eterno de los videojuegos, Bobby Kotick de Activision, que ha mantenido un sabio bajo perfil en los últimos años. El punto más bajo de esa época fue el “galardón” de la peor empresa de los Estados Unidos, que otorga el medio The Consumerist y que EA recibió dos veces, de forma consecutiva.

La era de su sucesor Andrew Wilson comenzó hace relativamente poco, pero ya ha tenido que enfrentar un par de problemas legados por la EA del pasado: el accidentado lanzamiento de Battlefield 4, lleno de bugs y problemas de estabilidad, y las pésimas críticas de NBA Live 14, el juego que buscaba retomar para EA el liderazgo en simuladores de básquet. La decisión corporativa claramente ha sido reconocer los problemas y buscar soluciones, lo opuesto de lo que la empresa venía haciendo.

En el caso de Battlefield 4 el que salió a pedir disculpas fue Karl Magnus Troedsson, gerente general de DICE: “Estoy orgulloso de la gente de DICE y todos los que a lo largo de EA han contribuído al desarrollo de Battlefield 4, pero estoy menos orgulloso de la turbulencia que ha experimentado el juego en el período de lanzamiento. Mientras que algunas plataformas tienen pocos problemas, otras tienen más cuestiones de las que esperábamos. Resolver esta cuestiones es nuestra prioridad número uno.”

Sean O’ Brien, productor ejecutivo de NBA Live 14 respondió a las críticas del público y la prensa, que coinciden en que el juego está en un nivel demasiado bajo para lo que esperan de la marca EA Sports. “Lamentamos que el juego no esté a la altura de sus expectativas y leyendo el feedback recibido desarrollamos un plan para mejorar su calidad.” También O’Brien habla de mejoras gráficas y de animación para este exclusivo de Xbox One y PlayStation 4 que IGN calificó con un 4,3 y GameSpot con un 4, declarando que “NBA Live necesita una cantidad importante de trabajo en todos sus aspectos para elevar su juego a un nivel respetable.”

El nuevo CEO de EA Andrew Wilson declaró en una reciente entrevista que el premio a la Peor Compañía fue una “alarma”, y que estaban buscando nuevas estrategias para recuperar el respeto del público. Este es un paso en la dirección correcta.